Meqë pagesa bëhet me para në dorë, mund ta refuzosh porosinë te dera pa asnjë pagesë, nëse diçka nuk është si pritej.
Nëse ka defekt ose ka ardhur gabim në porosi, na kontakto brenda 48 orësh nga dorëzimi për zëvendësim ose kthim. Produkti duhet të jetë i papërdorur dhe në ambalazhin origjinal.
Për arsye higjiene, parfumet dhe produktet kozmetike të hapura ose të përdorura nuk pranohen për kthim, përveç rasteve me defekt të vërtetuar.
